Наши сервисные центры оснащены новейшим оборудованием, где работают часовые мастера наивысшей квалификации. Наши часовщики проходят непрерывное обучения для того, чтобы поддерживать и улучшать уровень сервиса, который мы предлагаем нашим клиентам. Мы надеемся, что ваши часы Frédérique Constant никогда не будут нуждаться в капитальном ремонте, тем не менее наши часовщики в любой момент готовы отремонтировать часы. Пожалуйста, посмотрите видео про мастерскую.

СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Совершенно новая мастерская была построена для ремонта наших механизмов. В этой чистой и хорошо организованной среде, специально подготовленные и высококвалифицированные часовщики создают и ремонтируют часы по самым современным технологиям часового дела.

СДАТЬ ЧАСЫ В РЕМОНТ

Часы, полученные от наших клиентов для ремонта, распаковываются, а предоставленная информация тщательно проверяется на наличие отмеченных недостатков. Затем часы детально проверяются профессиональными часовщиками в нашем ателье в Женеве. Все данные о проблемах заносятся в компьютерную систему для архива. Ремонтный лист с уникальным ID ремонта распечатывается и передается профессиональному часовщику.

РЕГУЛИРОВАНИЕ ТОЧНОСТИ

При внешнем механическом воздействии на часы, оснащенные механическим калибром, происходит разрегулирование механизма. Сперва механизм проверяется на специализированном оборудовании для мониторинга механизма. Необходимо проверить, что спираль баланса находилась в правильном положении: лежит плоско и отцентрована по оси. Если нет, она должна быть переустановлена.

НЕИСПРАВНОСТЬ АВТОМАТИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА

После подзавода автоматических часов вручную, через какое-то время они останавливаются. Даже если их регулярно носят на запястье. В таком случае это скорее всего дефект автоматического механизма в результате чего часы остановились. После того как часы вскрыты мастером, можно проверить работу заводного механизма вручную.

ПРОБЛЕМА С ДИСКОМ ДАТЫ

Некоторые из наших моделей часов оснащены диском даты. Этот диск очень чувствителен даже к незначительным отклонениям. Когда такое отклонение присутствует на диске, то возможно, что диск заклинит, что приведет к остановке часов.

ОСТАНОВКА

Часы возвращены, потому что стрелки коснулись друг друга. Секундная и минутная стрелки явно были повреждены, когда клиент устанавливал время. Поврежденные стрелки будут удалены и заменены новыми.

СЛАБО ЗАТЯНУТЫЙ ВИНТ

Винт разболтался внутри часов и блокирует колесо баланса. Осмотр винта и моста ротора показывают, что один из винтов моста ротора развинтился. Винт снова плотно закручивается, а другие винты моста также проверяются на степень закручивания.